FAQ

11 étapes pour faire facilement une réservation en ligne avec Voyages Chine

Etape 1: Choisissez un circuit: Parcourir nos pages de voyage pour sélectionner les circuits qui vous conviennent. Après la sélection de circuit, cliquez sur le bouton rouge de " Demande un devis / Sur mesure" qui est au milieu de web page pour accéder à la page de réservation. Si vous avez des questions concernant ce circuit, cliquez simplement sur le bouton rouge de "Poser une question" pour poser vos questions ici. Nos conseillers de voyage en ligne répondront à vos questions dans un délai d'un jour ouvrable

Etape 2: Faire une connaissance de nos règlements: Nous vous rappelons que vous devez voir attentivement nos web page avec des informations sur vos droits et nos politiques: Termes et Conditions de Paiement et Les règlements d'annulation.

Etape 3: Fournissez-nous les détails de vos plans de voyage: Remplissez les informations sur la page de réservation. Certaines questions sont volontaires, mais gardez à l'esprit que nos conseillers de voyages ont besoin d'autant que possible des informations pour créer des circuits parfaits pour vous.

Etape 4: Soumis de réservation: Après avoir rempli toutes les informations nécessaires, cliquer s’il vous plaît sur le bouton de "Soumettre vos informations".
Nous pouvons vous envoyer à nouveau un message avec des questions précises si les informations que vous avez fournies dans votre demande de réservation et votre e-mail ne sont pas claires pour nous. Vos réponses nous permettront de préparer une proposition avec une meilleure offre. Note: Vous êtes devenu un des membres de la Communauté de Chine Highlights, à travers une réservation avec nous. Un email avec votre ID de connexion et mot de passe vous sera envoyé après. 

Etape 5: Créer un itinéraire pour vous et préparer un devis: Avec vos réponses à nos questions, nous créerons un itinéraire de visite qui inclut les détails des hôtels, les programmes de visite et les horaires de vol pour vous. Nous ne pouvons pas pour ce moment vous donner les numéros de vol domestique dans l'itinéraire, mais nous pouvons vous indiquer que c’est un vol du matin ou d’après-midi.

Etape 6: Modifier l'itinéraire proposé: Vérifiez soigneusement notre proposition et n'hésitez pas à modifier l'itinéraire dans les domaines des villes, des sites touristiques, des hôtels ou des vols. Vous pouvez poser autant de questions que vous voudrez au cours de création de votre circuit.

Etape 7: Corriger l’itinéraire et envoyer un nouveau devis pour vous: Nous répondrons à toutes vos questions. Nous allons améliorer l’itinéraire original selon vos demandes supplémentaires et des amendements, et nous vous l’enverrons avec une nouvelle cotation. Et puis répéter les étapes 5 et 6 jusqu'à ce que vous soyez entièrement satisfait avec la dernière proposition de voyage.

Etape 8: Accepter notre proposition et compléter les procédures de paiement: Quand vous terminiez "la perfection de votre voyage», receviez notre proposition et vous décidiez d'accepter notre offre, il y a seulement deux choses à faire:
- Envoyez-nous un e-mail en indiquant votre acceptation de notre offre
- Achever les procédures de paiement que vous pouvez trouver dans notre e-mail.
Note: Nous devons vous recommander que votre réservation de voyage avec la croisière de Yangtze doit être faite 40 jours avant la date réelle de votre voyage tandis que d'autres peuvent être faites 30 jours avant la date réelle de votre voyage.

Etape 9: Sécurité et confirmation de votre réservation: Dès le reçu de votre acompte, nous commencerons immédiatement à faire les réservations par CITS Guilin. Tous les vols, hôtels et autres éléments dans l'itinéraire sont disponibles au moment où nous avons faisions la proposition. Cependant, nous ne garantiront que leur validité jusqu'à ce que nous ayons confirmé votre réservation après votre paiement. Le plus tôt que vous confirmez notre proposition, le plus vraisemblable que nous pouvons réaliser votre visite selon l'itinéraire proposé. Si nous ne pouvons pas réserver quelques vols ou hôtels conformément à la proposition, nous allons vous donner des options alternatives et vous demander d’approbation avant la confirmation de la réservation.

Etape 10: Confirmation de votre réservation et facturation de votre carte de crédit: Le processus de confirmation de votre tournée prendra 1-10 jours en fonction du temps que nous recevons votre acceptation de notre offre et de la singularité de votre visite (cela peut prendre plus longtemps si votre circuit inclut le programme de la croisière de Yangtsé). Si vous avez besoin de solliciter le visa, nous pouvons vous envoyer une «Confirmation de réservation» sur la papeterie de notre entreprise par email ou fax.
Remarques spéciaux pour les 'Cartes de Visa ou Master par fax': nous ne débiterons que votre carte crédit (acompte ou le paiement complet) seulement après la confirmation de réservation.

Etape 11: L’envoi de la lettre de confirmation: Après la confirmation des réservations de visite et le reçu du paiement, nous vous enverrons une lettre avec le code de confirmation et, un bon de voyage en cas échéant.

Pour faire une réservation, nous avons besoin les informations ci-après:

1. Nom et prénom (exactement comme celui sur votre passeport)

2. une copie de votre passeport

3. Vol d'arriée et de sortie de la Chine (s'il y en a)

4. votre adresse

5. personne de contact en cas urgent