Comment et où retirer son billet de train en Chine ?

Si vous manquez de temps, retirez directement votre ticket à la gare ferroviaire avant votre départ. Nous vous conseillons, cependant de vous y rendre le plus tôt possible (au moins 2 heures avant l'heure de départ prévue) pour éviter tous retards dus aux longues files d'attente. Certaines gares disposant de guichets spécialement dédiés au retrait des billets (indiqués 取票窗口 ou 取票专口) vous permettront de réaliser une économie de temps non négligeable. Enfin, en cas de problèmes, vous pourrez toujours compter sur un personnel parlant l’anglais. Transports vers les principales gares ferroviaires.

Conseil

1. 1 La fréquentation des trains augmente fortement durant les jours fériés, la Fête du Printemps (qui se déroule, selon les années, en janvier ou en février) et les vacances estivales (de fin juin à début septembre). Toutefois, si vous voyagez pendant ces périodes et, afin de vous éviter tous soucis, nous vous conseillons de retirer votre billet au moins un jour avant le départ. Si cela vous est impossible, nous vous suggérons de vous présenter très tôt à la gare (2 à 3 heures avant le départ du train).
2. 2Si vous décidez de retirer votre billet directement à la gare ferroviaire de départ, assurez-vous que ce soit la bonne car de nombreuses villes en possèdent, parfois, plusieurs. Veillez, par conséquent, à lire très attentivement les renseignements mentionnés sur la lettre de réservation.
3. 3 La lettre de réservation envoyée par notre agence (ou à défaut son numéro) et votre passeport s’avèrent indispensables pour retirer son billet. Nous vous conseillons de l'imprimer à l’avance. Dans le cas d’un retrait groupé, le passeport de chaque passager devra être présenté. Vous pourrez également inscrire sur une feuille de papier (en chinois et en anglais), l'adresse de la gare ferroviaire de même que les diverses informations sur le transport. Enfin, n'oubliez pas de vérifier si le nombre de billets, le numéro du train et l'heure sont exacts.
4. 4Si vous avez réservé des titres de transport pour plusieurs voyages, il est conseillé de les récupérer, en une seule fois, à la première ville de votre séjour. Vous devrez régler la somme de 5 yuans correspondant aux frais de traitement (dans le cas d’un retrait dans une agence) par billet et par voyage. Notre forfait de réservation n’inclut pas ces frais supplémentaires à régler directement sur place et en espèces. Par exemple, si vous réservez trois destinations différentes, respectivement, de Pékin à Xian, de Xian à Shanghai et de Shanghai à Guilin, vous pourrez récupérer tous vos billets en une seule fois, à Pékin. Les frais de gestion s’élèveront globalement à 15 yuans dans le cas d’un retrait dans une agence et de 10 yuans, directement à la gare ferroviaire.
5. 5Certaines gares sont équipées de billetteries automatiques mais qui ne fonctionnent que pour les détenteurs de carte d’identité chinoise de seconde génération. Inutile donc que les passagers étrangers fassent la queue devant ces bornes.
6. 6Vous trouverez dans ce paragraphe quelques phrases en chinois qui peuvent être utiles:
• Bonjour, emmenez-moi, s'il vous plaît, à la gare ferroviaire de l’Ouest de Pékin. 你好，请带我去北京西站。(A montrer au chauffeur de taxi).
• Bonjour, je souhaiterais retirer mon billet de train. 你好，我要取票.
• Voici, mon numéro de réservation et mon passeport. 这是订单号和我的护照
• Merci! Au revoir! 谢谢，再见！

Agences spécialisées

Ce type d’agences se trouve facilement à proximité des hôtels. Cependant, nous vous conseillons de prévoir un document précisant l’adresse en chinois de l’une d’entre elles, pour pouvoir la montrer à un chauffeur de taxi. Le retrait du billet s’effectue sur présentation du passeport et de la lettre de réservation (ou, à défaut, de son numéro). Le personnel d’agence ne parlant généralement pas l’anglais, il est donc préférable d’inscrire sur un papier quelques phrases en chinois. Des frais de traitement de 5 yuans par billet à régler sur place, ne sont pas inclus dans le forfait de réservation de notre agence.